区信访维稳工作情况汇报

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区信访维稳工作情况汇报
今年以来，我区坚持以习近平总书记关于“深入推进信访
工作法治化”重要指示精神为指导，紧扣“控增量、减存量、
防变量”目标，构建“源头预防、多元化解、依法处置”工作
体系，全力维护社会和谐稳定。现将有关情况汇报如下：
一、抓源头治理，变“被动接访”为“主动预防”
坚持“防患于未然”，从矛盾萌芽阶段入手，减少信访问
题发生。一是深化网格排查。依托全区 92 个社区网格，组建
“网格长+楼栋长+调解员”排查队伍，每月开展“拉网式”
矛盾纠纷排查，重点关注征地拆迁、劳资纠纷、物业矛盾、涉
法涉诉等领域，建立“问题清单—责任清单—销号清单”闭环
管理机制。上半年共排查矛盾纠纷 286 件，化解 265 件，化解
率92.7%。二是强化政策落实。针对群众反映集中的“历史遗
留问题”，成立专项工作组，梳理房产证办理、农民工工资拖
欠、老旧小区改造等 12 类问题，制定“一案一策”解决方案。
例如，针对 XX 小区房产证办理难题，协调自然资源、住建、
税务等部门开通“绿色通道”，简化办理流程，3个月内为
320 户居民完成办证，群众满意度达 99%。三是加强法治宣传。
开展“信访法治进社区”活动，通过法治讲座、案例展播、发
放宣传手册等形式，普及《信访工作条例》等法律法规，引导
群众“依法信访、理性维权”。上半年举办宣传活动 20 场，
覆盖群众 6000 余人次，越级访、重复访同比分别下降
20%、25%。
二、抓多元化解，变“单一调解”为“协同作战”
整合资源力量，构建“人民调解、行政调解、司法调解”
联动格局，提升矛盾化解质效。一是建强调解平台。依托区社
会治理综合服务中心，设立“信访接待、劳动仲裁、法律援助、
心理疏导”等 10 个功能窗口，推行“一站式受理、全流程服
务 、 多 部 门 联动” ， 上 半 年 受理 群 众 诉 求1500 件 ， 办 结
1450 件，办结率96.7%，平均办理时长缩短至 10 天。二是
培育专业队伍。组建“律师+心理咨询师+行业专家”调解团
队，针对婚姻家庭、邻里纠纷、劳动争议等常见问题，提供
“个性化”调解服务；在建筑、餐饮、物业等行业成立 15 个
专业调解委员会，上半年化解行业纠纷 108 件，成功率
92%。三是推动“数字赋能”。开发“网上信访平台”和“信
访APP”，实现诉求提交、进度查询、结果反馈“一网通办”，
上半年网上信访占比达70%，群众“少跑腿、多办事”的获得
感显著增强。
三、抓重点攻坚，变“积案难案”为“案结事了”
聚焦“钉子案”“骨头案”，集中力量攻坚，全力维护群
摘要：

区信访维稳工作情况汇报今年以来，我区坚持以习近平总书记关于“深入推进信访工作法治化”重要指示精神为指导，紧扣“控增量、减存量、防变量”目标，构建“源头预防、多元化解、依法处置”工作体系，全力维护社会和谐稳定。现将有关情况汇报如下：一、抓源头治理，变“被动接访”为“主动预防”坚持“防患于未然”，从矛盾萌芽阶段入手，减少信访问题发生。一是深化网格排查。依托全区92个社区网格，组建“网格长+楼栋长+调解员”排查队伍，每月开展“拉网式”矛盾纠纷排查，重点关注征地拆迁、劳资纠纷、物业矛盾、涉法涉诉等领域，建立“问题清单—责任清单—销号清单”闭环管理机制。上半年共排查矛盾纠纷286件，化解265件，化解率...

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