XX县医疗保障局2024年第一季度平安建设工作总结

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XX 县医疗保障局 2024 年第一季度平安建设工作总结
为进一步贯彻落实市委、市政府工作部署及县委、县
政府工作安排，结合我县医疗保障工作实际扎实推进平安
建设的各项工作，认真落实省、市、县有关综治、信访维
稳会议精神，加强领导，建立健全各项制度，落实各项工
作措施，现将有关情况汇报如下：
一、领导重视，责任落实
我局领导班子高度重视平安建设工作，把平安建设工
作摆在重要位置，列入重要议事日程，1月召开 XX 县医疗
保障局 2024 年第一季度综治、平安建设、涉政涉法涉稳舆
情风险隐患排查工作会议，2月召开 XX 县医疗保障系统
2024 年平安建设工作年初部署工作会议，会议上明确了局
主要领导为平安建设的第一责任人，按照“谁主管、谁负
责”的原则，层层建立领导责任制、工作责任制和岗位责
任制，把平安建设的各项任务落实到单位、岗位，落实到
责任人。
二、落实措施，成效明显
（一）抓好法制教育工作，切实增强干部职工法制观
念。我局平安建设领导小组对思想决定行动的能动作用有
充分的认识，在平安建设过程中以教育为先。通过组织学
习各类防范和应对突发性安全问题的知识，树立干部居安
思危、防患于未然的意识，促使干部把创建平安建设的思
想融入工作和生活的方方面面，要求干部在为单位平安建
设尽责的同时，还要做到走进社会为平安 XX 建设尽责，回
到家里为平安小区、平安家庭建设尽责，不断拓展平安建
设的内涵和外延。
（二）抓好“平安建设”宣传工作，提升公众知晓率
和参与率。我局充分利用本单位、医保经办服务窗口等宣
传阵地开展“平安建设”宣传，发动全体干部职工号召亲
朋好友广泛参与、配合打击欺诈骗保专项行动和日常巡查
与“平安建设”宣传贯穿融合、发动全县定点医药机构利
用多种宣传手段向参保群众宣传普及“平安建设”知识和
医保相关政策法规，显著地提高了群众知晓率、覆盖面，
强化参保群众维权意识和法制观念。
（三）依法分类处理群众信访诉求，抓好维稳和综治
工作。我局按照县信访局的要求，建立健全各项制度，设
置专门信访协调处理机构，落实工作人员，依法分类处理
群众信访诉求，做好网访、信访、来访工作，确保“事事
有着落、件件有回音”。针对2024 年第一季度群众投诉、
信访较多的医保报销、异地就医等民生问题，我局积极迅
速对接受理多方联动化解，今年第一季度我局共受理：建
议38 件、求助25 件、投诉 23 件、各类咨询 14 件、信访
共计 102 件（广东省一体化信访信息系统件2件；12345
热线咨询件 100 件），办结率达100％。三、存在问题

标签： #工作总结

摘要：

XX县医疗保障局2024年第一季度平安建设工作总结为进一步贯彻落实市委、市政府工作部署及县委、县政府工作安排，结合我县医疗保障工作实际扎实推进平安建设的各项工作，认真落实省、市、县有关综治、信访维稳会议精神，加强领导，建立健全各项制度，落实各项工作措施，现将有关情况汇报如下：一、领导重视，责任落实我局领导班子高度重视平安建设工作，把平安建设工作摆在重要位置，列入重要议事日程，1月召开XX县医疗保障局2024年第一季度综治、平安建设、涉政涉法涉稳舆情风险隐患排查工作会议，2月召开XX县医疗保障系统2024年平安建设工作年初部署工作会议，会议上明确了局主要领导为平安建设的第一责任人，按照“谁主管、...

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