关于开展物业服务市场秩序整顿和涉企收费治理情况的自查报告

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3.0 爱写作的丁哥 2026-02-15 300 81 20.41KB 7 页 10铺币
侵权投诉
关于开展物业服务市场秩序整顿和涉企收费治理情况的自
查报告
根据《X开展物业服务市场秩序整顿和涉企收费治理自
查工作实施方案的通知》（X发〔X〕X号）和《关于整顿
规范物业服务市场秩序的意见》（X发〔X〕X号）文件要
求，我局高度重视，对我县物业服务市场秩序整顿和涉企
收费治理情况进行了认真自查，现将自查情况汇报如下：
一、基本情况
目前，我县城区共有物业服务企业 X家，从业人员 X
人。全县共有住宅小区 X个，其中：有物业服务的住宅小
区X个，单位代管住宅小区 X个，由街道社区托管住宅小
区X个。管理面积 X万平方米。
二、工作开展情况
（一）切实依法规范物业服务活动。一是加强联动机
制。依据《X物业管理条例》，针对群众反映强烈的物业服
务问题，我局与 X等相关职能部门加强协作配合，协调处
理X小区别墅区住户私自分离暖气支管道、X换热站供热
不均衡等供暖问题 X起，X小区铲除绿地违建停车场等绿
化问题 X起，X花园强电线缠绕天然气管道、X花园楼道堆
积杂物、X花园“飞线充电”等安全生产问题 X起，X花园
停车占用消防通道问题 X起，移交 X监管部门处理 X花园
等乱收费问题 X起，通过部门联动机制协调处理各类问题，
使《条例》的震慑力明显增强，进一步提高了物业服务质
量。二是加强行业规范。按照《X住宅小区物业管理服务等
级暂行标准》、《X住宅物业服务星级标准》、《X住宅物
业管理服务水平和效能提升年活动实施方案》等文件，会
同X业主委员会等组成考核测评小组，每半年对物业服务
企业服务情况进行测评，同时，将测评结果与物业企业信
用档案挂钩，向社会公示。对个别服务质量差、业主投诉
上访多、不按照物业管理服务等级服务、失信经营的企业
指导居民通过召开业主大会解聘物业服务企业；对有令不
行、有禁不止、违规违约经营、严重损坏业主合法权益的
物业企业，依法及时清退出物业服务市场，进一步推动了
物业企业良性发展。
（二）切实建立质价相符的物业服务收费价格体系。
一是明确收费标准。我县住宅小区物业服务收费实行 X指
导价，依据《X高层普通住宅小区物业服务等级和物业服务
收费标准的通知》（X价发〔X〕X号）要求，X物业服务
等级被评为X级，收费标准为X元／平方米·月；X小区物
业服务等级被评为X级，收费标准为X元／平方米·月；其
余住宅小区物业服务等级均未评级，暂定为最低的X级，
收费标准为X元／平方米·月。我县低层小区物业服务费为
X元／平方米·月。二是加强信息公开。组织X家物业服务
企业负责人召开了“物业服务收费信息公开，让群众明明
白白消费”工作推进会议X次，要求各物业服务企业通过
公示栏、收费清单、电子滚动屏等方式，公布水费、电费
物业管理费及停车费收费项目、收费标准、收费方式、企
业简介、服务合同、业主公约、公共用水电情况、公共部
位收益及用途、投诉监督电话等信息。通过召开会议、现
场检查、与签订物业服务“合法经营、规范收费”承诺书
等方式，进一步规范了物业服务企业信息公示行为，做到
了让群众明明白白消费。目前，我局督促 X家物业服务企
业签订物业服务“合法经营、规范收费”承诺书 X份，物
业服务企业公示收费信息的住宅小区 X个，发放政策法规
宣传册数 X份；为群众办实事、受理群众投诉举报X件。
（三）切实规范住宅小区机动车停放服务收费。一是
明确收费标准。我县住宅小区停车收费实行 X指导价，依
据《X物价局关于规范物业小区供水供电、机动车停放收费
等问题的通知》（X物价〔X〕X号）要求，不具备协商议
价条件的住宅小区机动车停放服务收费标准：汽车在小区
露天停放，小型汽车每次X元，全月停放每辆每月X元；
室内停车场停放，小型汽车每次X元，过夜X元，全月停
放X元。具备协商议价的住宅小区，室内外停车收费，由
业主同物业公司协商停车收费标准。有自备车库的不得收
取停车费。二是及时处理投诉。依据《X物业管理条例》，
针对群众反映强烈的停车收费问题，我局协调处理 X小区
摘要：

关于开展物业服务市场秩序整顿和涉企收费治理情况的自查报告根据《X开展物业服务市场秩序整顿和涉企收费治理自查工作实施方案的通知》（X发〔X〕X号）和《关于整顿规范物业服务市场秩序的意见》（X发〔X〕X号）文件要求，我局高度重视，对我县物业服务市场秩序整顿和涉企收费治理情况进行了认真自查，现将自查情况汇报如下：一、基本情况目前，我县城区共有物业服务企业X家，从业人员X人。全县共有住宅小区X个，其中：有物业服务的住宅小区X个，单位代管住宅小区X个，由街道社区托管住宅小区X个。管理面积X万平方米。二、工作开展情况（一）切实依法规范物业服务活动。一是加强联动机制。依据《X物业管理条例》，针对群众反映强烈...

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